INSS muda estratégia e reduz tempo de espera por benefícios

Foto:Reprodução

Dados do Relatório da Fila, divulgados em outubro de 2025, mostram que o tempo médio de espera caiu de 64 para 35 dias. O foco agora está nos benefícios que concentram a maior parte dos pedidos, como o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e os auxílios por incapacidade, que somam cerca de 80% da fila.

Criado por lei em 2025, o PGB prevê incentivos financeiros para servidores e peritos que atuam além da rotina normal, além de regras de qualidade, limites diários de análises e acompanhamento constante por um comitê estratégico.

A expectativa é que as novas medidas ajudem a reduzir ainda mais a fila e tornem o atendimento mais rápido para quem depende dos benefícios do INSS.

Fonte: Voz da Bahia

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